سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم Vowlee («نحن»، «لنا»، «خاصتنا») بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتكم الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند استخدامكم منصتنا لدعوات الزفاف الرقمية على vowlee.com («الخدمة»).

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومزوّد المصادقة (مثل Google).
• محتوى الدعوة: أسماء الزوجين والصور والفيديوهات وتفاصيل المكان وتواريخ الزفاف التي تضيفونها إلى دعوتكم.
• بيانات الضيوف: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وردود الحضور وتفضيلات الوجبات والرسائل المُرسَلة عبر نماذج الرد.
• معلومات الدفع: تُعالَج بأمان عبر Stripe. لا نخزّن تفاصيل بطاقتكم الائتمانية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز، المتصفح، وتحليلات عامة لتحسين الخدمة.

3. كيف نستخدم بياناتكم

تُستخدَم بياناتكم للأغراض التالية:

• لتقديم وتشغيل الخدمة، بما في ذلك استضافة دعواتكم ومعالجة الردود.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة حسابكم.
• لإرسال رسائل بريدية معاملاتية (مثل تأكيد الحساب، إعادة تعيين كلمة المرور).
• لتحسين الخدمة عبر تحليلات مجهولة الهوية.
• لتقديم دعم العملاء عند تواصلكم معنا.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتكم الشخصية. معلومات الضيوف المُرسَلة عبر نماذج الرد لا يمكن الوصول إليها إلا من قِبَل منشئ الدعوة. نشارك البيانات فقط مع خدمات طرف ثالث موثوقة ضرورية لتشغيل المنصة: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، Stripe (معالجة المدفوعات)، وCloudflare (استضافة الوسائط وشبكة التوصيل). كل مزوّد ملتزم بسياسات الخصوصية والتزامات حماية البيانات الخاصة به.

5. خدمات الطرف الثالث

نعتمد على خدمات الطرف الثالث التالية لتشغيل Vowlee:

• Supabase — استضافة قاعدة البيانات، مصادقة المستخدمين، وتخزين البيانات (منطقة الاتحاد الأوروبي).
• Stripe — معالجة دفع آمنة. تُدار بيانات دفعكم بالكامل عبر Stripe ولا تصل أبداً إلى خوادمنا.
• Cloudflare R2 — تخزين ملفات الوسائط (الصور والفيديوهات المرفوعة إلى الدعوات).
• Google OAuth — طريقة تسجيل دخول اختيارية. نستلم فقط اسمكم وبريدكم الإلكتروني من Google.

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية ضرورية للمصادقة وإدارة الجلسات. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. قد تضع خدمات الطرف الثالث (مثل Google OAuth) ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وفقاً لسياساتها.

7. حقوقكم (اللائحة العامة لحماية البيانات)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها، لديكم الحقوق التالية:

• حق الوصول — طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق المحو — طلب حذف حسابكم وجميع البيانات المرتبطة به.
• حق نقل البيانات — استلام بياناتكم بتنسيق منظّم وقابل للقراءة آلياً.
• حق سحب الموافقة — سحب الموافقة في أي وقت بحذف حسابكم أو التواصل معنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ بيانات حسابكم ومحتوى دعوتكم طوال مدة حسابكم. تُستضاف الدعوات المنشورة لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء. عند حذف الحساب، تُزال جميع البيانات الشخصية — بما في ذلك محتوى الدعوة وبيانات الضيوف والوسائط المرفوعة — نهائياً خلال 30 يوماً.

9. أمن البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS/TLS)، والمصادقة الآمنة، وضوابط الوصول. ورغم أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، فإننا ملتزمون بحماية معلوماتكم.

10. التواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغبون في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا عبر contact@vowlee.com.