गोपनीयता नीति

1. परिचय

Vowlee («हम», «हमें», «हमारा») आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप vowlee.com («सेवा») पर हमारे डिजिटल शादी निमंत्रण प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, और सुरक्षित करते हैं।

2. डेटा जो हम एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं:

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, और प्रमाणीकरण प्रदाता (जैसे Google)।
• निमंत्रण सामग्री: जोड़े के नाम, फ़ोटो, वीडियो, स्थान विवरण, और शादी की तारीखें जो आप अपने निमंत्रण में जोड़ते हैं।
• मेहमान डेटा: नाम, ईमेल पते, RSVP प्रतिक्रियाएं, भोजन की प्राथमिकताएं, और RSVP फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट किए गए संदेश।
• भुगतान जानकारी: Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित। हम आपके क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।
• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, और सेवा को बेहतर बनाने के लिए सामान्य एनालिटिक्स।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• सेवा प्रदान करने और संचालित करने के लिए, जिसमें आपके निमंत्रणों को होस्ट करना और RSVP संसाधित करना शामिल है।
• भुगतान संसाधित करने और आपके खाते का प्रबंधन करने के लिए।
• लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने के लिए (जैसे खाता पुष्टिकरण, पासवर्ड रीसेट)।
• अनाम एनालिटिक्स के माध्यम से सेवा को बेहतर बनाने के लिए।
• जब आप हमसे संपर्क करें तो ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।

4. डेटा साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते, किराए पर देते, या व्यापार नहीं करते। RSVP फ़ॉर्म के माध्यम से सबमिट की गई मेहमान जानकारी केवल निमंत्रण निर्माता के लिए ही सुलभ है। हम प्लेटफ़ॉर्म संचालित करने के लिए आवश्यक विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ ही डेटा साझा करते हैं: Supabase (डेटाबेस और प्रमाणीकरण), Stripe (भुगतान प्रसंस्करण), और Cloudflare (मीडिया होस्टिंग और CDN)। प्रत्येक प्रदाता अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और डेटा सुरक्षा दायित्वों से बंधा है।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम Vowlee को संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर हैं:

• Supabase — डेटाबेस होस्टिंग, उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण, और डेटा संग्रहण (EU क्षेत्र)।
• Stripe — सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण। आपका भुगतान डेटा पूरी तरह से Stripe द्वारा संभाला जाता है और कभी भी हमारे सर्वर तक नहीं पहुंचता।
• Cloudflare R2 — मीडिया फ़ाइल संग्रहण (निमंत्रणों में अपलोड की गई फ़ोटो और वीडियो)।
• Google OAuth — वैकल्पिक साइन-इन विधि। हमें Google से केवल आपका नाम और ईमेल मिलता है।

6. कुकीज़

हम प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए आवश्यक आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। तृतीय-पक्ष सेवाएं (जैसे Google OAuth) अपनी नीतियों के अनुसार अपनी खुद की कुकीज़ सेट कर सकती हैं।

7. आपके अधिकार (GDPR)

सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और लागू कानूनों के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार — हमारे पास आपके बारे में सभी व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार का अधिकार — गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
• मिटाने का अधिकार — अपने खाते और सभी संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार — अपना डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• सहमति वापस लेने का अधिकार — अपना खाता हटाकर या हमसे संपर्क करके किसी भी समय सहमति वापस लें।

8. डेटा प्रतिधारण

आपके खाते का डेटा और निमंत्रण सामग्री आपके खाते की अवधि के लिए बनाए रखी जाती है। प्रकाशित निमंत्रण खरीद की तारीख से 12 महीनों के लिए होस्ट किए जाते हैं। खाता हटाने पर, सभी व्यक्तिगत डेटा — जिसमें निमंत्रण सामग्री, मेहमान डेटा, और अपलोड किया गया मीडिया शामिल है — 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दिया जाता है।

9. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS/TLS), सुरक्षित प्रमाणीकरण, और पहुंच नियंत्रण शामिल हैं। हालांकि कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है, हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

10. संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न है या आप अपने अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें contact@vowlee.com.