Política de Privacidade

1. Introdução

A Vowlee («nós», «connosco», «nosso») compromete-se a proteger a vossa privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os vossos dados pessoais quando usam a nossa plataforma de convites de casamento digitais em vowlee.com (o «Serviço»).

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Informação da conta: nome, endereço de e-mail e fornecedor de autenticação (ex: Google).
• Conteúdo do convite: nomes do casal, fotografias, vídeos, detalhes do local e datas de casamento que adicionam ao vosso convite.
• Dados dos convidados: nomes, endereços de e-mail, respostas de RSVP, preferências alimentares e mensagens submetidas através dos formulários de RSVP.
• Informação de pagamento: processada de forma segura pela Stripe. Não armazenamos os dados do vosso cartão de crédito.
• Dados de utilização: páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador e análises gerais para melhorar o Serviço.

3. Como Usamos os Vossos Dados

Os vossos dados são usados para os seguintes fins:

• Para fornecer e operar o Serviço, incluindo alojar os vossos convites e processar RSVPs.
• Para processar pagamentos e gerir a vossa conta.
• Para enviar e-mails transacionais (ex: confirmação de conta, redefinição de palavra-passe).
• Para melhorar o Serviço através de análises anonimizadas.
• Para fornecer apoio ao cliente quando nos contactam.

4. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos os vossos dados pessoais. A informação dos convidados submetida através dos formulários de RSVP só é acessível ao criador do convite. Só partilhamos dados com serviços de terceiros de confiança necessários para operar a plataforma: Supabase (base de dados e autenticação), Stripe (processamento de pagamentos) e Cloudflare (alojamento de media e CDN). Cada fornecedor está vinculado às suas próprias políticas de privacidade e obrigações de proteção de dados.

5. Serviços de Terceiros

Dependemos dos seguintes serviços de terceiros para operar a Vowlee:

• Supabase — alojamento de base de dados, autenticação de utilizadores e armazenamento de dados (região UE).
• Stripe — processamento de pagamentos seguro. Os vossos dados de pagamento são geridos inteiramente pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
• Cloudflare R2 — armazenamento de ficheiros de media (fotografias e vídeos carregados nos convites).
• Google OAuth — método de início de sessão opcional. Só recebemos o vosso nome e e-mail do Google.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais necessários para autenticação e gestão de sessão. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento. Serviços de terceiros (como o Google OAuth) podem definir os seus próprios cookies de acordo com as suas políticas.

7. Os Vossos Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e leis aplicáveis, têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre vocês.
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados imprecisos.
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação da vossa conta e todos os dados associados.
• Direito à portabilidade dos dados — receber os vossos dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de retirar o consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento eliminando a vossa conta ou contactando-nos.

8. Retenção de Dados

Os dados da vossa conta e o conteúdo do convite são retidos durante a duração da vossa conta. Os convites publicados são alojados durante 12 meses a partir da data de compra. Após a eliminação da conta, todos os dados pessoais — incluindo conteúdo do convite, dados dos convidados e media carregada — são removidos permanentemente dentro de 30 dias.

9. Segurança de Dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os vossos dados, incluindo ligações encriptadas (HTTPS/TLS), autenticação segura e controlos de acesso. Embora nenhum sistema seja 100% seguro, estamos empenhados em proteger a vossa informação.

10. Contacto

Se tiverem alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou quiserem exercer os vossos direitos, contactem-nos em contact@vowlee.com.